Si tienes pensado hacer una campaña de email marketing y quieres sacarle el máximo rendimiento a esta acción es importante que sigas varios consejos para conseguir tus objetivos.
Definir objetivo
Lo primero es definir cuál es tu objetivo para poder optimizar tu campaña de email marketing y conseguir buenos resultados. Esto depende del tipo de negocio que tengas. No obstante, algunos de los objetivos que podrían servir de ejemplo son: aumentar el tráfico de visitas a tu web, participar en un concurso, rellenar una encuesta de satisfacción, incrementar las ventas de algún producto o servicio o una inscripción a un webinar gratuito.
Para esto, el objetivo ha de ser SMART, es decir, alcanzable, medible, realista, temporal y específico.
Tras establecer el objetivo, es importante marcar una meta, un porcentaje a alcanzar.
¿A quién vamos a dirigirnos?
Una vez que tenemos marcado el objetivo, hay que ver a quien le enviaremos la campaña, qué tipo de personas. Es muy importante tener una segmentación en una base de datos para enviar el mailing a las personas que puedan estar interesadas. Así que, es muy recomendable, tener una base de datos propia con clientes actuales o potenciales que hayas conseguido con estrategias de marketing.
Un consejo, si quieres conseguir buenos resultados, es que no compres una base de datos a una empresa, ya que la gente está cansada de recibir emails comerciales de empresas o marcas a las que no le han comprado nunca y, además, serás marcado como SPAM. Recuerda que calidad es mejor que cantidad.
Así que, dirige tu mailing a personas que conocen tu marca porque alguna vez han hecho una compra o se han suscrito a tu web.
Una base de datos construida a largo plazo y con dedicación, generará más ventas. Si estás empezando es buena idea que hagas campañas de anuncios en redes sociales para conseguir los correos de potenciales clientes, y así, generar una relación de confianza.
Diseñar una estrategia
La estrategia debe permitir alcanzar el objetivo marcado. No obstante, sea cuál sea el objetivo, el contenido debe ser interesante para el destinatario y debe contener información relevante. Con esto generarás más confianza y transmitirás interés por sus necesidades.
A la hora de diseñar la estrategia de email marketing puedes tener en cuenta la regla del 80/20. Esta consiste en que el 80% deberá ser contenido educacional y el resto, el 20%, comercial.
Frecuencia y fecha de envío
No hay algo establecido sobre esto. Hay muchos tipos de campañas de email marketing. Aun así, hay que tener muy en cuenta si envías una newsletter semanal del blog que no coincida en el mismo día o que no sea muy seguida con otra para aumentar las ventas, por ejemplo.
En cuanto a la hora y fecha de envío, no hay algo establecido, aunque hay ciertos consejos que deberías seguir. Por ejemplo, los lunes no es un buen día para enviar tus emails, ya que es cuando más se acumula del fin de semana. Por consiguiente, el fin de semana tampoco, la gente tiende a no abrir el correo. Y, respecto a la hora, casi todo el mundo hace los envíos entre las 8 y las 9 horas. Si quieres diferenciarte puedes probar otras horas como a media mañana.
¿Cómo hacer el diseño?
Es importante hacer pruebas A/B al hacer el diseño y que, además, sea responsive y se adapte a todos los dispositivos. Algunos de los elementos clave que no pueden faltar son:
– Cabecera.
– Encabezado.
– Llamada a la acción (CTA).
– Texto e imagen.
– Enlace de baja suscripción, es mucho mejor incluirlo antes de que nos marquen como spam.
– Datos de contacto.
Otros dos elementos fundamentales para conseguir una buena tasa de apertura es el remitente y el asunto del email. Por un lado, el remitente debe incluir el nombre personal y el de la empresa. Por otro lado, el tipo de asunto es muy variado, pero hay que tener cuidado para superar los filtros antispam. Es bastante importante y puede marcar que el usuario abra, o no, tu email.
Una sugerencia, que suele ser muy efectiva, es la creación de una landing page. Es decir, que la llamada a la acción lleve al usuario a una landing en la que pueda encontrar todo lo que busca.
Herramientas de email marketing
Hay muchas y muy variadas, ya que cada una ofrece características distintas. Las más populares son MailChimp, Aweber y GetResponse. Sea la que sea, es importante que te permita conocer la mejor hora de envío según tu sector, ya que el 50% de las aperturas se realizan durante la primera hora.
¿Cómo medir los resultados?
Esto es clave para poder optimizar y conseguir mejores resultados en futuras campañas. En esto, volvemos a la importancia de tener una buena herramienta que te permita hacer las mediciones pertinentes para saber si has conseguido llegar a tu objetivo marcado.
Las métricas esenciales son la tasa de apertura, la tasa de clic, el número de aperturas, el número de clics, la tasa de rebote, las suscripciones canceladas, los reenviados, los marcados como spam, los enlaces más cliqueados y las ubicaciones, que se refieren al dispositivo, localización, sistema operativo, etc.
Ya que el email marketing es una herramienta muy poderosa, no debes obviar todos estos pasos que hemos descrito para que esto no se convierta en tu enemigo y no te etiqueten como spam. Para terminar te dejamos un link a nuestro post en el que te damos consejos para saber cómo hacer una landing page perfecta.