El Eye tracking es una técnica que, tal y como su nombre indica, se basa en el seguimiento ocular o de la mirada.
A partir de este, se pueden comprender infinidad de cosas sobre una persona como, por ejemplo, el grado de interés, donde detiene la mirada, el comportamiento, el nivel de conformidad, el estado de ánimo, qué piensa, el estado emocional, etc. Es por eso, que el Eye tracking es una técnica muy utilizada en el ámbito del Neuromarketing.
A través del recorrido visual se recopila toda la información detallada anteriormente, entre otras, la cual posteriormente se analiza y se extraen conclusiones.
Lamentablemente en el ámbito del marketing digital no siempre tenemos al usuario delante, pero podemos seguir su mirada a través de lo que hace con su cursor, ya que está demostrado que existe una correlación del 84% entre el movimiento del ojo y el del ratón. ¡Vamos a verlo!
Los mapas de calor
Estos mapas se basan en un código de colores para entender y descifrar el comportamiento del usuario.
Mientras que los colores cálidos representan los puntos de mayor interés (zonas calientes), los colores fríos representan los de menos (zonas frías).
Existen tres tipos de mapas de calor:
- Mapa de scroll: Muestra el comportamiento del usuario al hacer scroll.
- Mapa de clics: Muestra el comportamiento del usuario basado en los clics que hace en la web.
- Mapa de movimiento: Muestra el comportamiento del usuario en base al movimiento del cursor.
Aprovechar el mapa de color para los contenidos
A través de los mapas de calor podemos saber cómo interactúan los usuarios con nuestros contenidos. Gracias a ello, podemos sacar la siguiente información:
- Qué contenido les parece más o menos interesante.
- Donde se detienen más o menos tiempo.
- Qué parte capta más rápidamente la atención y qué menos.
- En qué momento y donde abandonan.
De esta manera, si entendemos su comportamiento, podremos trabajar en el contenido para redirigir al usuario en función de nuestros objetivos.
Además, esto nos ayudará a saber cuáles son los puntos calientes para incluir ahí nuestros CTAs. Así podremos facilitar que lleguen al lugar que queremos.
Consejos generales para tus contenidos
Finalmente, vamos a revelarte unos trucos básicos a la hora de estructurar y presentar tu contenido digital. Si no los conocías, aplícalos a partir de ya y notarás diferencias.
- Intercala texto con contenido visual. Esto ayudará a la navegación y favorecerá la lectura.
- Utiliza títulos, subtítulos y párrafos. Un contenido que esté bien estructurado ayudará a la comprensión.
- Utiliza etiquetas. Esto mejorará tu SEO.
- Haz uso de las negritas y cursivas. Si las empleas estarás destacando las ideas principales.
- Usa párrafos cortos. Está demostrado que un párrafo corto se lee más fácil que uno largo.
- Intercala bloques de texto cortos con largos. Si tienes que meter párrafos largos, te recomendamos que los intercales con los más cortos. ¡Dale ritmo a tu texto!
- Cuidado con la longitud de los textos. A veces, menos, es más. Nunca debe tener el mismo contenido una landing que un post.
Así que, ya estás preparado para tener en cuenta el eye tracking a la hora de establecer tu estrategia de contenidos. Una buena forma de poder darle al usuario lo que quiere y entenderlo un poco más.
Interesante, ¿verdad?
