¿Qué es una Unique Selling Proposition (USP)?

Antes de nada… ¿alguna vez te has planteado cómo hacer que tu marca destaque entre los competidores? Diferenciarse de la competencia y ofrecer algo único es esencial para tener éxito. Aunque, bien es cierto, que no es una tarea sencilla. Por eso, muchas veces las empresas tienden a seguir con un método normal sin entrar en una Unique Selling Proposition (propuesta única de venta). 

La USP

La Unique Selling Proposition es una estrategia diferenciadora que permite competir de manera única y singular en el mercado. Es decir, lo que hace que tus clientes quieran tu producto y no el de la competencia porque tienes algo que no tienen los demás. 

El desarrollo e implementación de la estrategia de diferenciación permitirá competir de una manera única en el mercado. Esto le dará un valor superior a tu negocio. 

Características de una buena propuesta única de venta

Para que sea una propuesta única de valor debe cumplir varias características:

• Que el producto ofrezca un valor real y exclusivo.
• Que sea simple y fácil de comunicar.
• Debe estar centrada en un beneficio no en una funcionalidad.
• La marca asociada al producto tiene que ser reconocida rápidamente.
• Esta propuesta no debe ser ofrecida por la competencia.
• Debe ser lo suficientemente potente para movilizar a los consumidores.
• Que esté presente el factor sentimental.
• Que las necesidades reales de los clientes se vean resueltas.

Para todo esto hay que empezar descubrir y decidir los beneficios y ventajas que ofrece tu negocio a los clientes. Así que, fíjate en lo que vende y promociona tu competencia. Con esta información, determina los beneficios diferenciadores de tu empresa y centra en eso tu labor de posicionamiento.

¿Cómo crear una propuesta única de valor?

1. Conoce a tu audiencia: para ello deberás realizar una segmentación del mercado, dividiéndolo en características demográficas, psicográficas y comportamentales, para así estudiar el público objetivo y conocer las necesidades, deseos y problemas del consumidor, y así saber que necesita.

Análisis de competencia: otro consejo sería observar cómo trabajan tus competidores directos, para así ver qué les falta en sus ofertas. 

2. Identifica tus fortalezas:

• Análisis SWOT: Identifica tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. 
• Valor diferencial: Determina qué hace que tu producto o servicio sea especial. Esto puede incluir características, tecnología, calidad, precio, o servicio al cliente. 

3. Define los beneficios clave: haz una lista de todas las características que posee tu producto o servicio, y di en que se diferencia para que el cliente sea consciente del beneficio.

4. Analiza la competencia: como hemos mencionado anteriormente es fundamental que tu producto se diferencie del resto. Para ello, podrías comparar tu producto con los de la competencia para identificar las ventajas que tiene tu producto, y busca las áreas donde tus competidores no están satisfaciendo las necesidades del cliente.

5. Redacta tu propuesta de valor: para ello, es aconsejable que sigas la siguiente estructura:

• Encabezado: un enunciado claro y conciso que comunica el principal beneficio que ofreces. 
• Subtítulo: una breve descripción que amplía el encabezado, explicando lo que haces y para quién. 
• Puntos clave: lista de 3 a 5 puntos que destaquen las características y beneficios clave. 
• Visuales: apoya tu PUV con imágenes, íconos o gráficos relevantes que faciliten la comprensión. 

6. Formula tu PUV: redacta una declaración que combine tus beneficios clave con tu diferenciación.

• Asegúrate de que tu PUV esté claramente visible en tu sitio web, perfiles de redes sociales y materiales promocionales.
• Incluye tu PUV en folletos, anuncios y otros materiales de marketing para mantener un mensaje coherente.

7. Prueba y ajusta tu PUV

• Prueba tu PUV con una muestra de clientes potenciales y recoge su feedback.
• Ajusta tu PUV basándote en los comentarios recibidos para asegurar que resuene bien con tu audiencia.
• Asegúrate de que tu PUV esté presente y sea consistente en todos los puntos de contacto con el cliente.

Empieza explicando el producto a tus clientes. Para ello, tienes que tener muy claro tu público objetivo y, cuanto más especifiques mejor.

Ponte en el lugar de tus clientes y encuentra la necesidad específica que tienen tus clientes para que los clientes compren el producto.

Haz una lista con las ventajas y características diferenciadoras de tu negocio. Los beneficios que obtienen tus clientes con tu producto o servicio es lo que debes potenciar.

Crea un lazo de unión con tu audiencia. La fórmula del éxito es mostrar compromiso y seriedad.

Una vez que tienes la información anterior, crea un esquema claro y simple para saber qué debe contener tu USP.

Ahora ya sabes cómo usar el USP en tu negocio para que puedas diferenciarte de verdad y conseguir ventaja con respecto a tus competidores directos. Haz un buen planteamiento previo de estrategia para cumplir todos tus objetivos finales.

Ejemplo de una propuesta única de valor.

Producto: plataforma de aprendizaje online 

• Encabezado: «aprende a tu ritmo, en cualquier momento y lugar.» 
• Subtítulo: «ofrecemos cursos online de alta calidad que se adaptan a tu horario y estilo de vida.» 
• Puntos clave: 
  • Acceso 24/7 a todos los cursos. 
  • Certificados reconocidos internacionalmente. 
  • Material de estudio interactivo y actualizado regularmente. 
• Visual: imagen de un estudiante utilizando la plataforma en una tablet en un ambiente cómodo y relajado. 

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Esperamos que esta publicación sobre el marketing de USP te haya sido de gran ayuda para conocer más sobre cómo hacer una propuesta única de venta.  

Desde Orquesta Media te recomendamos que establezcas unos objetivos concretos y, a partir de ahí, realices el tipo de estrategia que más se ajuste a tu comercio o servicio. 

Nosotros, además de mostrarte las mejores herramientas en marketing digital, te animamos a leerte este artículo para desarrollar de una forma más amplia tu contenido/ marca para llegar a un público más amplio. 

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