El Black Friday es uno de los eventos de compras más esperados del año, tanto para los consumidores como para los propietarios de tiendas en línea.
En medio de la locura de las compras en esta temporada, es fundamental que los dueños de ecommerce estén preparados para aprovechar al máximo este día. ¿Estás listo para el Black Friday?
Si no lo estás, no te preocupes, estás en el lugar correcto. Desde Orquesta Media, agencia de marketing 360, hemos preparado un post para que puedas conocer por qué es importante tener tu ecommerce a punto para estos días. Y, si necesitas un equipo experto que pueda gestionar tu ecommerce y aportar un mantenimiento de calidad, ¡no dudes en contactar con nosotros!
¿Por qué el Black Friday es tan importante para tu Ecommerce?
El Black Friday, que tiene lugar el último viernes de noviembre, marca el inicio de la temporada de compras navideñas. Este día, las tiendas en línea ofrecen descuentos impresionantes y ofertas especiales para atraer a compradores ávidos de descuentos.
Esto se traduce en un aumento significativo en las ventas y la oportunidad de ganar nuevos clientes. Si deseas que tu ecommerce tenga éxito en esta fecha, es vital que prepares tu tienda de manera adecuada.
Estrategias de para preparar tu comercio electrónico para el Black Friday
Optimiza de la velocidad de tu sitio
La velocidad de carga de tu sitio web es un factor crítico para el éxito de tu ecommerce durante el Black Friday. Los compradores en línea son impacientes, y si tu sitio web es lento, es probable que abandonen la compra antes de completarla.
Las compras cada vez son más impulsivas y esto se acentúa todavía más durante el Black Friday.
Por ello, es importante asegurarse de que tu sitio web esté optimizado para cargar rápidamente, ya que esto también puede mejorar tu posicionamiento SEO.
Suficiente stock
Nada es más frustrante para los compradores en línea que encontrar un producto que desean comprar, solo para descubrir que está agotado.
Asegúrate de que tu inventario esté bien abastecido para satisfacer la demanda durante el Black Friday. Incluso, puedes contar con un cierto margen de stock adicional, sobre todo, de los best sellers de tu tienda. Esto te ayudará a asegurar ventas y a ganar clientes potenciales.
Crea ofertas irresistibles
El corazón del Black Friday son las ofertas y descuentos. Planifica tus ofertas especiales con anticipación.
Considera la posibilidad de ofrecer descuentos significativos, paquetes promocionales o regalos con compra. Asegúrate de que estas ofertas sean atractivas y claramente comunicadas en tu sitio web.
Crea una estrategia de Marketing digital acorde a tus objetivos
Como agencia de marketing digital, estamos seguros de que sabes lo importante que es tener una estrategia de marketing bien planificada.
Elige el objetivo, un mensaje estratégico y su tono, las acciones a implementar a nivel online y offline y todas las acciones de seguimiento necesarias para conseguir esos objetivos.
Para ello, puedes utilizar el poder del SEO y las redes sociales para aumentar la visibilidad de tus ofertas de Black Friday. Crea contenido promocional atractivo y comparte anuncios en las redes sociales para atraer la atención de tu audiencia.
Crea landings y contenido específico para el Black Friday
Crea páginas de destino expresamente para el Black Friday en tu sitio web. Estas landings deben destacar tus ofertas, productos destacados y cualquier información importante relacionada con el evento. Asegúrate de que estas páginas sean fáciles de encontrar en tu sitio.
Si te gustaría conocer las herramientas para crear una landing perfecta, también te ayudamos.
Apóyate en el Email Marketing
El email marketing es una herramienta poderosa para promocionar tus ofertas de Black Friday. Diseña campañas de email atractivas y personalizadas para tu lista de suscriptores. Utiliza el email para mantener a tus clientes informados sobre las ofertas, recordarles la fecha del evento y crear expectación.
Mobile-friendly
Asegúrate de que tu sitio web sea responsive o, dicho de otra manera, que esté optimizado para dispositivos móviles.
Cada vez más compradores realizan compras en línea a través de sus teléfonos inteligentes y tabletas. Un diseño responsive y una experiencia de usuario fluida en dispositivos móviles son esenciales, ya que la mayoría de las compras o consultas previas, definitorias de esa decisión de compra, se realizan a través del móvil.
Cuida la atención al cliente
Durante el Black Friday, es probable que tengas un mayor volumen de consultas y solicitudes de soporte. Prepárate para brindar un excelente servicio al cliente: desde una mayor atención a los mensajes directos en redes sociales, respuesta a los correos o, incluso, a la implementación de soportes de atención al cliente específicas. Responde rápidamente a las preguntas de los compradores y ofrece asistencia en tiempo real si es posible.
Seguridad en el pago
La seguridad en el procesamiento de pagos es una prioridad absoluta. Asegúrate de que tu sitio esté protegido contra fraudes y que los métodos de pago sean seguros y confiables. La confianza del cliente es esencial para el éxito de tu ecommerce.
Evalúa la facturación y otras cuestiones tras el Black Friday
Después del Black Friday, realiza un análisis detallado de tu desempeño, tanto a nivel de facturación, como atención al cliente y la reputación de tu marca tras este evento.Para ello, puedes examinar tus métricas de ventas, tráfico, conversiones y otros KPIs relevantes.
Esto te proporcionará información valiosa para futuras estrategias e, incluso, para recoger e implementar aprendizajes de cara al plan de 2024.
¡Contacta con nosotros!
Como agencia de marketing digital especializada en ecommerce, en Orquesta Media tenemos la experiencia y los recursos necesarios para ayudarte a preparar tu ecommerce para el Black Friday.
Nuestros servicios de posicionamiento SEO pueden aumentar la visibilidad de tu sitio web, mientras que nuestra experiencia en gestión de redes sociales te ayudará a llegar a un público más amplio.
Además, podemos ayudarte a crear campañas SEM efectivas y estrategias de email marketing personalizadas para el Black Friday.
Te asesoraremos para que cuentes con el tipo de comercio electrónico más apropiado para tu modelo de negocio, ya sea que vengas productos o servicios. Disfruta de todas las ventajas del comercio electrónico a medida para el llamado Viernes negro.
Te aportaremos una estrategia de marketing integral para que puedas cumplir todos tus objetivos. Puedes contactar con nosotros escribiendo un correo electrónico a la dirección info@orquestamedia.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
