La inteligencia artificial ya forma parte del marketing digital. Muchas empresas la utilizan para redactar artículos, diseñar imágenes, crear anuncios o atender a sus clientes. Pero ¿sabes cuándo debes avisar de que estás utilizando contenido generado con IA?
La ley de inteligencia artificial europea, conocida como AI Act, establece nuevas reglas para el uso de estas herramientas. Algunas afectan a las marcas que crean contenidos y campañas digitales.
En Orquesta Media te contamos qué exige esta ley y cómo afecta a tu marketing. También veremos qué medidas puedes aplicar para seguir usando la IA con confianza.
¿Qué es el AI Act y cómo afecta al marketing digital?
El AI Act es el reglamento europeo de inteligencia artificial (Reglamento UE 2024/1689). Establece normas para que empresas y usuarios puedan aprovechar la IA de forma segura.
Esta ley no afecta solo a quienes crean herramientas de inteligencia artificial. También puede aplicarse a las empresas que las usan en su trabajo diario.
Por ejemplo, una marca puede emplear IA para crear anuncios, responder consultas o diseñar vídeos. En algunos casos, deberá informar a los usuarios sobre el origen del contenido.
La clave es saber qué tipo de material se crea y para qué se utiliza.
Artículo 50 AI Act: ¿qué exige sobre el contenido generado con IA?
El artículo 50 del AI Act recoge las principales reglas de transparencia. Su objetivo es que las personas puedan reconocer ciertos contenidos creados o modificados mediante inteligencia artificial.
Estas medidas comenzaron a aplicarse el 2 de agosto de 2026.
Las obligaciones de transparencia IA cambian según el tipo de contenido y el papel de cada empresa. No es lo mismo crear una herramienta que usarla para diseñar una campaña.
Imágenes, vídeos y audios creados con IA
La inteligencia artificial permite crear vídeos, voces e imágenes que parecen reales. En algunos casos, estos contenidos pueden hacer creer que una persona ha dicho o hecho algo que nunca ocurrió.
Este tipo de material se conoce como deepfake.
Si una empresa publica un deepfake, debe avisar de que ha sido creado o modificado con IA cuando así lo exige la norma.
Por ejemplo, una marca no debería mostrar un vídeo falso de una persona dando su opinión sin informar sobre su origen artificial.
En contenidos de ficción, arte o sátira también existen reglas, aunque la forma de avisar puede adaptarse al tipo de obra.
Textos creados con inteligencia artificial
¿Hay que etiquetar todo el contenido generado con IA? La respuesta es no.
El AI Act exige informar sobre el uso de IA en ciertos textos destinados a explicar asuntos de interés público.
Sin embargo, existe una excepción cuando el texto ha pasado por una revisión humana o un control editorial y alguien asume su contenido.
Por tanto, utilizar ChatGPT para preparar una descripción de producto o redactar un borrador comercial no exige siempre añadir una etiqueta.
Lo importante es revisar el uso que haces del contenido y comprobar si entra en los casos previstos por la ley.
AI Act y chatbots: atención al cliente con IA
Otra cuestión importante del AI Act sobre chatbots es la forma en la que estos sistemas se presentan a los usuarios.
Cuando una herramienta está diseñada para hablar con personas, su proveedor debe prepararla para que los usuarios sepan que están hablando con IA, salvo que sea algo evidente.
Si tu empresa usa un chatbot para responder preguntas o ayudar a comprar, revisa cómo se presenta en tu web. El cliente debe poder entender con claridad que está hablando con un asistente de inteligencia artificial.
Puedes ampliar este tema en nuestro artículo sobre qué son los chatbots inteligentes y para qué sirven.
¿Quién debe identificar el contenido creado con inteligencia artificial?
La ley distingue entre las empresas que desarrollan sistemas de IA y las que los utilizan.
Las primeras, conocidas como proveedores, deben incluir marcas técnicas en ciertos contenidos creados por sus sistemas. Estas marcas sirven para detectar su origen mediante herramientas de análisis.
Las empresas que usan esos sistemas tienen otras obligaciones. Por ejemplo, deben informar cuando publican ciertos deepfakes o textos sobre asuntos de interés público que no cumplen la excepción editorial.
Esto significa que una empresa no tiene que etiquetar todos sus anuncios o artículos solo porque haya utilizado inteligencia artificial.
Sin embargo, conviene revisar cada caso antes de publicar. También hay que respetar las normas sobre publicidad, protección de datos y derechos de imagen.
La transparencia en inteligencia artificial ayuda a mantener la confianza del público y evita mensajes que puedan causar confusión.
¿Cómo afecta el AI Act a tus campañas de marketing?
La IA en marketing digital permite ahorrar tiempo, desarrollar ideas y preparar nuevos formatos. Pero también exige prestar atención a los mensajes que reciben los usuarios.
Publicidad con IA y anuncios digitales
Las herramientas de IA pueden ayudarte a escribir anuncios, crear imágenes o adaptar una campaña para varios canales.
Sin embargo, debes revisar que el mensaje sea real y que no lleve a engaño.
Por ejemplo, no es lo mismo crear una imagen de un producto que inventar un testimonio de una persona y mostrarlo como verdadero.
Antes de publicar publicidad con IA, comprueba si el contenido necesita un aviso y si cumple las normas que afectan a tu campaña.
Descubre más ideas en nuestro artículo sobre IA para hacer publicidad en redes sociales.
Contenido para blogs y páginas web
La inteligencia artificial puede ser útil para buscar ideas, crear esquemas o preparar el primer borrador de un artículo.
Pero no conviene publicar un texto sin revisarlo. Las herramientas de IA pueden incluir datos falsos, repetir ideas o utilizar un tono que no encaja con tu marca.
Antes de subir un contenido a tu web, comprueba los datos, revisa las fuentes y adapta el mensaje a tu público.
Una buena estrategia de posicionamiento SEO y creación de contenido digital debe ofrecer respuestas útiles y claras.
El objetivo no es crear más textos, sino publicar contenido que aporte valor a tus clientes.
Redes sociales y vídeos creados con IA
Instagram, TikTok, Facebook y LinkedIn son canales donde cada vez resulta más fácil encontrar imágenes y vídeos creados con inteligencia artificial.
Estas herramientas permiten diseñar piezas atractivas, pero hay que evitar que el público confunda una escena inventada con un hecho real.
Antes de compartir contenido audiovisual, comprueba si puede causar esa confusión y si necesitas informar sobre su origen.
También debes revisar las normas de cada red social, ya que pueden incluir sus propias reglas.
Una buena gestión de redes sociales ayuda a mantener el tono de la marca y revisar los contenidos antes de compartirlos.
Cómo adaptar tu estrategia de marketing al AI Act
Cumplir con la regulación de la inteligencia artificial no significa dejar de utilizar estas herramientas.
Lo importante es crear una forma de trabajo que permita aprovechar sus ventajas y reducir errores.
Estas medidas pueden ayudarte:
- Revisa las herramientas que utilizas. Comprueba qué contenidos puedes crear con cada una.
- Clasifica tus contenidos. Distingue entre textos, imágenes, vídeos y audios creados con IA.
- Comprueba si necesitas una etiqueta. Presta atención a los deepfakes y a los textos sobre asuntos de interés público.
- Mantén el control humano. Revisa los datos y los mensajes antes de publicar.
- Define quién aprueba cada contenido. Evita compartir materiales sin una revisión previa.
- Informa con claridad. Si la ley exige un aviso, debe ser fácil de ver y entender.
- Forma a tu equipo. Explica las reglas básicas para utilizar estas herramientas.
Estas acciones también ayudan a mejorar la calidad de tus campañas y a mantener una imagen de marca coherente.
Preguntas frecuentes sobre el AI Act y el marketing
¿Desde cuándo se aplican las obligaciones de transparencia del AI Act?
Las reglas del artículo 50 se aplican desde el 2 de agosto de 2026. Existen algunas excepciones y plazos de adaptación para ciertos sistemas.
¿Tengo que etiquetar todo lo que escribo con ChatGPT?
No. La ley no obliga a marcar cualquier texto creado con IA. Debes revisar el uso del contenido y las reglas que correspondan a cada caso.
Ley IA España empresas: ¿qué deben tener en cuenta?
Las empresas españolas deben revisar las normas europeas que afectan al uso de IA. También deben cumplir otras leyes, como las de protección de datos y publicidad.
El AI Act es un reglamento de la Unión Europea, por lo que se aplica directamente en España.
¿Puedo seguir utilizando IA en mis campañas?
Sí. Puedes utilizar herramientas de inteligencia artificial para crear textos, anuncios e imágenes, siempre que respetes las normas que se aplican a cada uso.
Aprovecha la IA en tu marketing con Orquesta Media
La inteligencia artificial puede ayudarte a mejorar tus procesos y crear nuevas ideas. Sin embargo, una buena campaña también necesita estrategia, creatividad y revisión humana.
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